Conditions Générales de Vente

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2.1 Objet

 

Les présentes conditions générales de vente régissent toute commande effectuée sur le site Emoun’art concernant la réalisation de Ketoubot et autres œuvres artistiques personnalisées.

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2.2 Produits

 

Les Ketoubot sont des pièces uniques réalisées à la main, sur commande. Les visuels et descriptions sont donnés à titre indicatif.

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2.3 Commande et paiement

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• Processus de commande : Le client passe commande via Whatsapp et reçoit une confirmation par email.

• Paiement : Les paiements sont acceptés via virement bancaire

• Prix : Les prix sont indiqués en (euros / shekels) et peuvent inclure ou exclure la TVA selon le statut de l’entreprise.

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2.4 Délais et livraison

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• Fabrication : Chaque Ketoubah est réalisée sur commande et peut nécessiter jusqu'à 8 semaines selon la complexité.

• Livraison : Les livraisons sont effectuées par UPS hors d’Israël ou remises en main propre sur place.

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2.5 Droit de rétractation

 

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés. Aucune annulation ni remboursement n’est possible une fois la production commencée.

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2.6 Service après-vente et réclamation

 

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter Emoun’art à contact@emounart.com sous 14 jours après réception de l’œuvre.